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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes - Oridawn
Q

¿Cuál es su MOQ para hojas de sierra de diamante?

A

Wuhan Oridawn Technology Co., Ltd. aplica una política de MOQ flexible:

  • Pedidos de prueba/muestra:Comience con 5 a 10 piezas por especificación, diseñadas para ayudar a los compradores a verificar la calidad del producto antes de comprometerse con compras al por mayor.
  • Pedidos por lotes regulares:Mínimo 100 piezas por modelo.
  • Pedidos de marca personalizada OEM/ODM:MOQ de 500 piezas por especificación para justificar los costos de instalación de moldes y empaques personalizados.

Aceptamos pedidos de prueba pequeños y podemos ajustar la cantidad mínima de pedido según el tipo de producto y las necesidades del cliente. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización MOQ específica.

Q

¿Puedo obtener muestras gratis?

A

No ofrecemos muestras gratuitas. Las muestras de hojas de sierra de diamante implican materias primas especializadas (grano de diamante de alta pureza y núcleo de acero de alta resistencia) y requieren una configuración de producción dedicada en lotes pequeños, lo que hace que el costo por unidad sea significativamente más alto que la producción en masa. La tarifa de muestra cubre los costos de material, producción y envío internacional. Sin embargo, si realiza un pedido al por mayor (≥500 unidades), la tarifa de la muestra se puede deducir del pago final del pedido. La producción de muestras suele tardar entre 5 y 7 días laborables y proporcionamos un vídeo de prueba de corte antes del envío.

Q

¿Aceptan la personalización de marcas OEM/ODM para hojas de sierra de diamante?

A

Sí. Wuhan Oridawn Technology Co., Ltd. ofrece servicios completos de personalización OEM/ODM con el siguiente proceso de 5 pasos:

  • 1. Confirmación de requisitos:El cliente proporciona el logotipo de la marca, las especificaciones de destino (diámetro, tamaño del eje, dimensiones del segmento) y el material de aplicación.
  • 2. Coincidencia de fórmulas:Nuestro equipo de I+D selecciona el tamaño de grano de diamante, la concentración y la dureza de unión óptimos en función del material objetivo.
  • 3. Producción de muestras:Producimos de 3 a 5 piezas de muestra en un plazo de 5 a 7 días hábiles y proporcionamos videos de corte de prueba.
  • 4. Validación del cliente:El cliente prueba muestras y confirma las especificaciones.
  • 5. Producción en masa:Después de la aprobación, comienza la producción a gran escala (entre 15 y 30 días, según la cantidad).

La cantidad mínima de pedido OEM suele ser de 500 piezas por especificación.

Q

¿Cuáles son sus condiciones de pago para pedidos internacionales?

A

- Depósito anticipado del 30% (T/T) al momento de la confirmación del pedido
-Pago del saldo del 70% antes del envío (después de completar la producción y la inspección de calidad)
Para socios a largo plazo y agentes distribuidores, podemos negociar L/C (Carta de crédito) a la vista. Todos los términos se establecen en la Factura Proforma (PI) y el Contrato de Venta formal.

Q

¿Qué métodos de pago y monedas aceptan?

A

Métodos de pago: T/T, L/C, D/P, D/A, MoneyGram, Tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, Efectivo
Monedas: USD (dólar estadounidense), EUR (euro)
Incoterms 2020: FOB, CFR, CIF, EXW
Para pedidos superiores a 50.000 USD, la carta de crédito a la vista proporciona seguridad adicional según ICC UCP 600.

Q

¿Pueden ofrecer precios de descuento al por mayor para pedidos al por mayor?

A

Como fabricante directo de fábrica, ofrecemos precios mayoristas escalonados:

Cantidad de pedido Descuento
100 – 499 piezas Precio estándar de fábrica
500 – 1.999 unidades 3 – 5% de descuento
2000 – 9999 unidades 5 – 8% de descuento
Más de 10.000 unidades 8 – 12% de descuento (negociable)

Cotizaciones proporcionadas dentro de las 24 horas. Precios válidos por 30 días.

Q

¿Qué métodos de envío utilizan para la entrega internacional?

A
  • 1. Expresar(DHL, FedEx, UPS, TNT): <100 kg, 5 a 10 días, puerta a puerta
  • 2. Transporte Aéreo: 100–500 kg, 7–15 días, de aeropuerto a aeropuerto
  • 3. Transporte Marítimo(FCL/LCL): >500 kg, 15 a 45 días, el más rentable

Puerto FOB: Wuhan o Shanghai. Seguimiento proporcionado dentro de las 48 horas.

Q

¿Cómo se calculan los costos de envío internacional?

A

Proceso transparente de 4 pasos:

  • 1. Peso bruto:Pese los productos empaquetados (cajas interiores + cartones + paletas): se aplica un peso mayor que el real o dimensional.
  • 2. Tarifa de flete:Tarifa actual de flete aéreo/marítimo de los transportistas registrados en el Ministerio de Transporte.
  • 3. Trámites de Exportación:Declaración de aduana, inspección de mercancías, tarifas de documentos (Factura, Lista de embalaje, B/L, Certificado de origen).
  • 4. Cita final:Costo total detallado en destino: sin cargos ocultos. Cotización válida por 15 días.
Q

¿Qué debo hacer si las hojas de sierra de diamante tienen problemas de calidad?

A

Proceso estructurado de reclamos posventa:

  • 1. Informe:Póngase en contacto dentro de los 15 días siguientes a la recepción. Proporcione fotos/vídeos, número de lote y detalles de la aplicación de corte.
  • 2. Análisis:Los ingenieros de I+D analizan en 48 horas.
  • 3. Solución:Defecto de fabricación → reemplazo gratuito en el próximo envío. La aplicación no coincide → se recomienda el modelo de hoja correcto.
  • 4. Compensación:Reemplazo total o crédito según los términos del contrato de venta.

Cada hoja viene con un Informe de inspección de calidad vinculado al número de lote.

Q

¿Cuáles son las condiciones para convertirse en agente autorizado de Oridawn?

A
  • 1. Capacidad de mercado:Canales de ventas locales establecidos (hardware/construcción/industria de la piedra)
  • 2. Experiencia en la industria:Mínimo 2 años en herramientas diamantadas o industria relacionada.
  • 3. Compra Anual:Desde USD 50.000/año (regional) hasta USD 200.000/año (exclusividad nacional)
  • 4. Beneficios:Exclusividad territorial, precios prioritarios (entre un 5 % y un 12 % por debajo del precio mayorista), soporte de marketing, formación técnica

Presentar perfil de empresa y plan de mercado. Respuesta dentro de los 5 días hábiles.

Q

¿Cuál es su plazo de producción?

A
Tipo de orden Cantidad Plazo de entrega
Órdenes de muestra 5 – 10 piezas 5 – 7 días laborables
Lote pequeño (estándar) 100 – 500 unidades 10 – 15 días laborables
Lote mediano 500 – 2000 unidades 15 – 25 días laborables
Lote grande/OEM Más de 2000 unidades 25 – 40 días laborables

El desarrollo de una fórmula personalizada puede demorar entre 7 y 10 días. Se proporcionan fotos/vídeos de producción semanales.

Q

¿Pueden producir hojas de sierra de diamante con formas y tamaños personalizados?

A

Sí. La personalización incluye:

  • Diámetros:4" (105 mm) a 40" (1000 mm)
  • Tamaños de cenador:20 mm, 22,23 mm, 25,4 mm o personalizado
  • Dimensiones del segmento:altura, ancho y espesor personalizados
  • Geometría del diente:llanta continua, segmentada, turbo, ranura en J, personalizada
  • Patrones de múltiples agujeros:para máquinas de sierra específicas
  • Formulaciones de diamantes:para cualquier material

Requiere dibujo técnico o muestra física. Desarrollo de la muestra: 5 a 7 días. Producción en masa: 20 a 35 días.

Q

¿Cómo se empaquetan las hojas de sierra de diamante para la exportación?

A

Estándar de protección de 3 capas:

  • 1. Interno:Caja interior individual (color/blanco/blister) con aceite antioxidante + film plástico
  • 2. Medio:Cartón corrugado de 5 capas (estándar GB/T 6543) con inserciones de espuma
  • 3. Exterior:Palets de madera termotratados (certificados ISPM 15) + film estirable + flejes

Cada paquete incluye lista de empaque, etiqueta del producto y sello de control de calidad.

Q

¿Qué Incoterms y monedas de pago aceptáis?

A

Incoterms 2020: FOB, CFR, CIF, EXW

  • ENGAÑAR:El comprador organiza el envío desde el puerto chino (Wuhan/Shanghai/Shenzhen)
  • CFR:El vendedor cubre el flete hasta el puerto de destino.
  • CIF:El vendedor cubre el flete + el seguro.
  • EXW:El comprador maneja toda la logística desde la fábrica.

Monedas: USD, EUR (tasa bloqueada 30 días a partir de la fecha PI)

Q

¿Qué certificaciones de calidad posee Oridawn?

A
  • Norma Norma ISO 9001:2015Certificación del sistema de gestión de calidad
  • Certificación CE(Cumplimiento de la directiva de maquinaria de la UE)

La fábrica opera un laboratorio de pruebas de precisión profesional: probadores de equilibrio dinámico, probadores de dureza Rockwell & Vickers, máquinas de corte y equipos de resistencia a la tracción.
Inspección de calidad 100% en cada hoja. Informe de inspección de calidad con cada envío, archivado 3 años para trazabilidad.

Q

¿Qué materiales pueden cortar las hojas de sierra de diamante Oridawn?

A
  • Piedra Natural: Granito, mármol, arenisca, caliza, pizarra, cuarcita
  • Piedra diseñada: Cuarzo, terrazo, mármol cultivado
  • Construcción: Hormigón armado, hormigón verde, asfalto, ladrillo, bloque, mampostería
  • Cerámica y Azulejos: Cerámica, porcelánico, gres vitrificado, vidrio.
  • Industrial: Ladrillos refractarios, fibra de vidrio, composites

Cada material requiere un tamaño de grano de diamante específico (malla 30/40–60/80), dureza de unión y método de soldadura. El equipo técnico recomienda el modelo óptimo por aplicación.

Q

¿Cuál es el rango de tamaños de las hojas de sierra de diamante Oridawn?

A
  • Diámetro: 4" (105 mm) a 40" (1000 mm)
  • Tamaños comunes: 105, 115, 125, 150, 180, 200, 230, 250, 300, 350, 400, 500, 600, 800, 1000 mm
  • Cenador: 20 mm, 22,23 mm, 25,4 mm, 50 mm (anillos reductores disponibles)
  • Altura del segmento: 7–24 mm
  • Espesor del núcleo: 1,8–5,5 mm

Por tipo de soldadura: Soldada por láser (250–1000 mm), Soldada por alta frecuencia (250–800 mm), Sinterizada (105–350 mm).

Q

¿Dónde está ubicada la fábrica de Oridawn y puedo visitarla?

A

Fábrica: Ciudad de Yanji, ciudad de Ezhou, provincia de Hubei: el centro de fabricación de herramientas de diamante número uno de China. 33.333 m² con equipamiento totalmente automatizado.

Oficina de Exportación: Wuhan, Hubei (a 60 km de la fábrica). Aeropuerto más cercano: Wuhan Tianhe Internacional (WUH).

Se aceptan visitas a la fábrica— incluye recorrido por la línea de producción, demostraciones de corte en vivo, consultas de I+D y asistencia de alojamiento. Contactar con 7 días de anticipación para programar.

Q

¿Cómo garantiza Oridawn una calidad constante del producto?

A

Sistema de control de calidad de 5 etapas (cumple con ISO 9001:2015):

  • 1. Inspección de Materias Primas: Pureza del grano de diamante, resistencia a la tracción del núcleo de acero, composición del polvo de unión
  • 2. Control de calidad en proceso: Monitoreo de temperatura/presión/tiempo; pruebas de extracción de soldadura (1 por 50 piezas)
  • 3. Prueba de equilibrio dinámico: Cada hoja probada (norma ISO 6163)
  • 4. Prueba de rendimiento de corte: Muestras de lotes probadas en cuanto a velocidad, acabado y tasa de desgaste.
  • 5. Inspección final del embalaje: Dimensiones, apariencia, etiquetado, integridad del embalaje.

Informe de inspección de calidad con cada envío, archivado 3 años.

Q

¿A qué países ha exportado Oridawn?

A

Exportado a más de 50 países en 6 continentes:

  • América del norte: Estados Unidos, Canadá, México
  • Sudamerica: Brasil, Colombia, Perú, Venezuela, Chile, Argentina
  • Europa: Alemania, Reino Unido, España, Italia, Polonia, Turquía
  • Asia-Pacífico: Filipinas, Indonesia, Vietnam, Tailandia, India, Malasia, Australia
  • Medio Oriente y África: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Egipto, Sudáfrica, Nigeria

Más de 10 años de experiencia en comercio internacional. Soporte completo de documentación aduanera (formulario COO A/E/F, NIMF 15). Multilingüe: inglés, español, árabe, ruso.

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